Harap Tunggu…

AGENT Manage Service BNI Call Center Bahasa Inggris - Semarang

PT. Infomedia Nusantara

Posted :


Job Description

  • Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
  • Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
  • Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
  • Melayani konsumen dengan cepat
  • Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
  • Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
  • Mengikuti proses dan standar kerja
  • Mendokumentasikan interaksi konsumen
Job Requirement

  • Pria  & Wanita
  • Usia Maks 30 Tahun
  • Minimum lulusan D3 semua jurusan
  • Fasih berbahasa Inggris
  • Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented)
  • Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik
  • Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang Baik dan Jelas
  • Mampu bekerja Shifting
  • Mampu Multitasking
  • Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab
  • Bisa berbahasa Inggris menjadi nilai tambah
  • Memiliki skill/kreativitas khusus (seperti menyanyi, menari)
Skill Requirement

check_circlePublic Communication

PWT (Contract)


Lokasi:

SEMARANG


Industri:

Banking


Pendidikan:

Diploma III