-

Pendidikan & Pengalaman:

* Minimal Diploma IV (D4) atau Sarjana (S1) dari jurusan Psikologi, Manajemen, Komunikasi, Pendidikan, atau bidang terkait.

* Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai trainer, facilitator, atau learning & development staff.

* Pengalaman di industri perbankan, contact center, atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah.

Kompetensi Teknis:

* Mampu membuat modul pelatihan & materi presentasi dengan baik.

* Terampil dalam public speaking & komunikasi interpersonal.

* Menguasai tools pelatihan digital (Zoom, Google Meet, LMS, Kahoot, Mentimeter, dsb).

* Memahami konsep Training Need Analysis (TNA) & evaluasi efektivitas pelatihan (Kirkpatrick Level 1-4).

* Mampu membuat laporan training berbasis data (pre-post test, feedback).

Kompetensi Soft Skill:

* Facilitation skill yang engaging dan mampu mengelola dinamika peserta.

* Berpikir analitis & problem solving dalam menghadapi tantangan pembelajaran.

* Teliti, detail-oriented, dan disiplin dalam administrasi training.

* Adaptif terhadap perubahan & kreatif dalam menyusun metode belajar.

* Memiliki service mindset & teamwork yang kuat.

Lain-lain:

* Bersedia melakukan perjalanan dinas untuk kegiatan pelatihan (jika dibutuhkan).

* Siap bekerja dalam target & fleksibel dengan jadwal training.

check_circleTraining & Development