Memberikan informasi, menerima informasi dan menangani keluhan pelanggan melalui Telepon

Memberikan pelayanan yang prima dan membina hubungan baik dengan pelanggan.

Bertanggung jawab dari awal sampai selesainya suatu pelayanan.

Menerapkan kebijakan pelayanan pelanggan.

Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan perusahaan baik.

Melakukan pencatatan, identifikasi dan menanggani permasalahan pelanggan.

Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat.

Mengupdate seluruh catatan layanan ke dalam sistem CRM.

1. Pria/Wanita berusia maksimal 35 tahun. 2. Pendidikan Minimal D3 3. Memiliki pengalaman kerja dibidang layanan pelanggan 4. Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang baik dan jelas 5. Memiliki keterampilan komunikasi lisan, tertulis, dan interpersonal. 6. Memiliki kemampuan mendengarkan. 7. Bisa mengoperasikan komputer minimal Microsof office dan aplikasi standar Customer Relationship Management (CRM). 8. Menunjukkan kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan tim. 9. Dedikasi untuk melayani pelanggan. 10. Bersedia bekerja dengan sistem Shifting 11. Berdomisili di Semarang dan sekitarnya

check_circleCrisis Communication

check_circlePublic Communication